Toegegeven: Niemand leest je nieuwsbrief. Gemiddeld 51 seconden om je nieuwsbrief te scannen en 90 seconden om zich af te melden..

Hoe voorkom je deze inbox irritatie? Gebruik korte verhalen met daarin advies of suggesties verwerkt. Een goed ontwerp is daarnaast van groot belang. Nieuwsbrieven verliezen 20% van haar gebruikers door een slechte "usability". En tot slot.. ga niet spammen. Het gaat niet om meer e-mail maar om betere e-mail.

Mailchimp en Campaignmonitor zijn prachtige voorbeelden van online marketing software. Compleet met ontwerpen, statistieken en veel achtergrond artikelen om succesvolle email campagnes te maken.

Een erg goed voorbeeld vind ik Photojojo. Elke dag een goed geschreven email met altijd een originele insteek. Ondertussen bijna 300.000 inschrijvingen.

Zelfs de afmeld pagina van Photojojo heeft de juiste context. Gebruiker wil zich afmelden, help ze daarbij. Geen afleiding of pogingen om ze toch over te halen.