Elk jaar wordt de Amstel Gold Race georganiseerd. Een wielertoertocht. Voor deze toch is veel animo, vorig jaar waren de ongeveer 10.000 kaarten binnen 30 minuten verkocht. Destijds begon de inschrijving om 12:00 waardoor veel deelnemers zich niet konden inschrijven. Nu kozen ze voor acht uur 's avonds.  Het gevolg, om 19:50 was de site al geheel onbreikbaar. Om 21:30 kwam de organisatie met de volgende melding:

Vanwege de enorme toeloop op de website zijn al onze servers overbelast. Iets na achten waren er bijna 50.000 bezoekers per minuut die op de website wilde komen. Daarom hebben wij moeten besluiten om de inschrijvingen te sluiten.

 De organisatie heeft er alles aan gedaan om een 'inschrijf' hype te creeeren maar zich er niet technisch op voor bereid. Het zijn misschien 15.000 tot 20.000 mensen geweest die meerdere computers en/of browsers hebben gebruikt. Consumenten leren heel snel uit ervaringen met andere inschrijvingen. Dit had je moeten weten en derhalve is het aantal 'bezoekers per minuut' ook niet hoog.

De gevolgen voor het 'merk' Amstel Gold Race lijken mij duidelijk.

Wat hadden ze moeten doen:

• Eenvoudig inschrijf proces. Het inschrijf proces bestond uit 6 stappen, dit hadden ze kunnen terug brengen naar 1 tot 2 stappen. Elke stap zorgt namelijk voor een belasting op de server.
• Niet alle kaarten direct aanbieden, faseren.
• De site had gebruik moeten maken van Amazon Elastic Compute Cloud hosting of een vergelijkbare dienst. Hierbij heb je de mogelijkheden om tijdelijk, onverwachte,  piekbelastingen op de vangen.
• Testen. Ze hebben zich een jaar kunnen voorbereiden op deze dag. Je kan de belasting op de server(s) en dan specifiek het inschrijfproces zeer eenvoudig testen. 

Jammer, vooral omdat het voorkomen had kunnen worden.

Nu maar 'hopen' dat het volgend jaar beter gaat... of ze moeten ons inhuren.